CX Assist: Solusi Otomatisasi Email untuk Bisnis
CX Assist adalah alat berbasis AI yang dirancang untuk mengotomatiskan respons email, meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan. Dengan kemampuan untuk mengunggah basis pengetahuan yang ada dalam berbagai format seperti txt, csv, doc, atau pdf, alat ini menganalisis dan mengekstrak wawasan kunci untuk mendukung asisten email. Pengguna dapat mengatur aturan personalisasi, termasuk kepribadian, urgensi, dan kata kunci, untuk menentukan apakah email ditangani oleh perwakilan manusia atau asisten AI, sehingga menciptakan keseimbangan antara otomatisasi dan interaksi manusia.
Fitur-fitur unggulan CX Assist mencakup pembuatan persona khusus untuk balasan, autopilot kotak masuk untuk membaca dan membalas pesan yang belum dibaca, interval pemeriksaan kustom untuk mengatur frekuensi respons, dan daftar pengecualian untuk mengabaikan domain atau email tertentu. Selain itu, alat ini mendukung pelatihan AI menggunakan konten perusahaan dan dokumen produk. CX Assist menawarkan harga yang sederhana dan transparan berdasarkan jumlah email yang ditangani setiap bulan, dengan dukungan dasar dan premium serta opsi rencana volume kustom.
